情感交互设计,老人家用医疗产品设计需注重的设计原则

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老人家用医疗产品的情感交互设计非常重要。将老年人的情感作为设计的起始点和终结点,将每一个细节的需求点都融入到设计的细节中去,才能真正将家用医疗产品变成老年生活中的伴侣,成为他们意识到和下意识的情感最终选择。

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编辑:白狐设计


      当前,老年人的产品市场大多集中在护理以及医疗辅助类产品上,市场并不完善,对老年人情感上的关注更是少之又少。而老人家用医疗产品的情感交互设计非常重要。将老年人的情感作为设计的起始点和终结点,将每一个细节的需求点都融入到设计的细节中去,才能真正将家用医疗产品变成老年生活中的伴侣,成为他们意识到和下意识的情感最终选择。因而,老人家用医疗产品设计中需要注重以下几点设计原则。


安全性原则

     老年人的生理机能在不断衰退,听觉、视觉、味觉、都有不同程度的衰减,对利器刮伤的疼痛感也会减弱,然而伤口的愈合能力却在下降。面对突发危险,不能迅速有效地采取自我保护。所以在家用医疗产品设计中,要发尽量避免医疗用品本身锋利、冰冷的感觉,产品的材质要尽量绿色环保、轻巧,尽量增加防滑、防摔、耐磨系数高的材料。针对老年人的可视亮度调节屏幕的亮度,过暗或过亮都会让老年人不适应,过亮甚至可能产生模糊、眩晕等不良反应。


易操作原则

      因为老年人固有的行为认知以及逐渐衰退的记忆力,使他们并不能适应多级菜单的操作界面,不能适应密集复杂的功能按钮。目前很多产品拥有很多闲置功能,这些附属功能总是被闲置,或者使用操作步骤变得复杂。这都会造成产品在功能上的浪费,提高了产品的成本却不能为使用者带去方便。产品的使用方式应该是自然而然的熟悉过程,除了文字提示以外还可以通过语音提醒、语音对话、肢体语言、拟人漫画等方面进行引导,使老年人少犯错,更为高效地记忆产品使用方式。

专业康复椅设计.jpg

容错性原则

      虽然很多家用医疗产品为了提醒老年人在操作中的错误做了很多努力,比如特别刺耳的警报声,或者清晰严厉的警报图像。虽然这些都会给普通操作者很好的提醒指导作用,但是考虑到老年人的生理以及心理状态,就不难发现,他们很排斥这样突如其来的外界刺激。本能层次会对这种警告产生排斥、烦恼、苦闷从而引起行为层次的反感、反复错误、失去耐心,最终放弃产品使用。这种消极的意识又影响到他们对其他同类产品的接受程度。


      在老人家用医疗产品设计中,要尽量人性化,在操作错误出现时,可以通过一些有效的设定,将大大的红色警告符号变为做错事情的小朋友的动态图,歌者通过语音纠正。但是也要尽量不去使用生硬的警告性语言,改为温柔、贴心的婉转提醒。这样操作者不仅了解了正确的使用方式,还能加深记忆。提高老年使用者的积极性,为老年人与家用医疗产品之间架起一座良好的沟通桥梁。


实效性原则

      老年人对于已经拥有的产品有一定的忠诚度,即使他并没有中好用。在本能层次的初步接受以及行为层次的认可后,他们会希望产品拥有长久的使用期限,能够经久耐用。老年人对于一件产品的喜爱程度有的时候会像小孩对待自己的新玩具,充满热情、对产品的期望度很高。良好的耐用性、稳定性、可靠性是产品必不能缺少的元素。这是他们再次选择此种品牌的保障,也是推广其他产品的品牌基础。

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通用性原则

      产品设计中的通用性原则,是希望设计者结合产品因素和环境因素,最大限度面对所有使用者。如果一件产品可以被老年人使用,它就应该被所有人使用。生活中,每个人都希望得到平等的对待,现代设计是提倡为弱势群体设计,然而很多设计却只是一味盲目、教条地搬用通用设计的理论,做出了不通用的设计来。对于如何在限度内,最大范围的通用设计,是设计师在设计中需要不断探索的问题。


      家用医疗产品是老年人不可或缺的一部分,无论老年人是否患病,都应该更早地关注自身的身体变化,防患于未然。老人家用医疗产品设计应在情感化设计与交互设计中找到共通点,将其相互作用、相互完善,给老年人的健康生活带去温暖的阳光型产品,为老年人带来更加人性化的舒适体验。






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